Rutig kimono med broderat ok

Vår ambition är att behandla alla beställningar inom 1-3 dagar efter mottagandet av din beställning förutsatt att vi får betalning. Leveransen ta längre tid på grund av tull. Innan du lägger din beställning kommer du att informeras om leveransinformation och avgifter, och efter att du har godkänt din beställning får du ett bekräftelsemail. Leveransen är gratis i Sverige. För beställningar utanför Sverige tar vi ut en standardleveransavgift på 15 euro.

Om vi av någon anledning inte kan skicka din beställning, kommer vi att informera dig om detta så snart som möjligt. Om vi redan har mottagit betalning för en sådan beställning återbetalar vi beloppet i fråga med samma betalningsmetod som du använde när du lade din beställning, i den mån det är möjligt.

If for any reason we are unable to ship your order, we will inform you of this as soon as possible. If we have already received payment for such an order, we will refund the amount in question using the same payment method that you used when you placed your order, to the extent possible.

Om du har fått rätt order och på något sätt är missnöjd med varan hjälper vi dig gärna med en retur eller återköp. För oskadad och oanvänd produkt returnerar du den med sina medföljande tillbehör och förpackning tillsammans med originalkvittot inom 14 dagar från det datum du mottog produkten, så byter vi ut den eller erbjuder återbetalning baserat på den ursprungliga betalningsmetoden.

Vi kan inte acceptera returer där etiketter har tagits bort. Om varan har hanterats mer än vad som anses nödvändigt, tjänar Lump Studio rätten att avslå begäran, och varan skickas tillbaka till dig.

För att returnera en vara, vänligen maila orders@lumpstudio.se och inkludera:

Ditt ordernummer, kvitto och/eller inköpsbevis. Namn på beställningen. E -postadress på beställningen. Din förfrågan.

Observera att du är ansvarig för frakten av varan tillbaka till oss. Det ekonomiska ansvaret för returen är ditt tills det når oss.

Observera att ytterligare tullar och/eller skatter inte återbetalas. För länder inom EU ingår moms i återbetalningen.